Retourbeleid Klein & Groots Onderdeel van MultiCommerce Solutions B.V. Hoefbladstraat 16 2403VB Alphen aan den Rijn E-mail: info@multicommercesolutions.nl KVK: 95897860 BTW: NL867380445B01 Bank ING: NL03INGB0110914325 KNAB: NL97KNAB0776086332

Bij Klein & Groots willen we dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Daarom bieden wij een eenvoudig en duidelijk retourbeleid.

Retourvoorwaarden Retourtermijn: U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Dit noemen we het herroepingsrecht. Staat van het product: Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Uitzonderingen: Bederfelijke goederen, zoals dierlijke voeding met een korte houdbaarheidsdatum, kunnen niet worden geretourneerd. Producten die speciaal op maat of volgens uw specificaties zijn gemaakt, zijn uitgesloten van retournering.

Hoe retourneert u? Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info@multicommercesolutions.nl met uw ordernummer, de producten die u wilt retourneren en de reden van retour (optioneel). Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed is ingepakt om schade tijdens transport te voorkomen. Stuur het pakket terug naar: MultiCommerce Solutions B.V. Hoefbladstraat 16 2403VB Alphen aan den Rijn De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Terugbetaling Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging. Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 30 dagen terug op uw rekening. Bij gedeeltelijke retouren worden alleen de geretourneerde producten vergoed.

Vragen? Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via info@multicommercesolutions.nl. Wij helpen u graag!

Dit retourbeleid is opgesteld volgens de wettelijke richtlijnen en biedt u als klant een zorgeloze winkelervaring.